자주하는 질문

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  • 수리 서비스

    Q.Juno5/T41 (Slate) 컨트롤러의 전원이 안들어옵니다. / 충전기를 연결했는데도 충전이 되지 않아요.

    A.

    충전기를 연결했을 때 컨트롤러의 우측 상단에 주황색  LED가 들어오는 것이 정상입니다.

    충전기를 연결했음에도 LED가 안들어오거나 빨간색 LED가 들어온다면 충전단자 부분의 이물질을 제거하기 위하여 고무 지우개로 여러번 비벼내고 잔여물을 거칠지 않은 솔로 깨끗이 제거한 후 다시 시도해 봅니다.

    위의 과정 후에도 전원이 들어오지 않거나 충전되지 않는다면 케이블 이상일 수 있으니 여분의 케이블이 있다면 교체하여 시도해보시기 바랍니다.

    케이블 문제가 아니라면 수리서비스 신청을 통해 컨트롤러를 접수하시기 바랍니다.

  • 수리 서비스

    Q.스마트토포를 사용하여 수신기를 연결했는데, 배터리의 잔량이 충분함에도 배터리가 0%로 나타납니다.

    A.

    수신기와 컨트롤러가 블루투스로 연결되는 과정에서

    정보값들을 제대로 불러오지 못하는 경우가 있습니다.

    수신기와 컨트롤러를 다시 연결 한 후에 확인해주시기 바랍니다.

  • 수리 서비스

    Q.Dini 사용 시 백업배터리가 낮다는 메시지가 뜹니다.

    A.

    내부의 백업 배터리 교체 수리가 필요하며

    수리서비스 신청을 통해 접수하시기 바랍니다.

     

    수리서비스 신청

  • 수리 서비스

    Q.Dini를 장기간 사용하지 않을 때 보관은 어떻게 해야하나요?

    A.

    전원 없이 Dini를 장기간 보관하게 되면 장비 내부의 백업배터리가 방전됩니다.

    장기간 사용하지 않는 경우, 충전된 GPS배터리를 넣어두고 전원을 끄고 보관하시기 바랍니다.

  • 수리 서비스

    Q.VRS 측량시 네트워크 연결이 안됩니다.

    A.

    USIM, 핫스팟, Wi-Fi 연결을 확인한 후 인터넷 익스플로러로 웹페이지 접속이 되는지 확인합니다.

    컨트롤러 상단의 안테나를 확인하고 안테나가 정상적으로 뜬다면 다음 내용을 체크합니다.

    핫스팟/Wi-Fi 사용자: 통신 설정이 제대로 되어있는지 확인하시기 바랍니다.

    컨트롤러 통신 설정 매뉴얼은 [고객지원]-[다운로드]에 게시되어 있습니다. (TSC3,Slate,T41)

    USIM 사용자 : 해당 통신사에 USIM의 데이터가 남아있는지 문의하시기 바랍니다.

  • 수리 서비스

    Q.VRS 고정이 되지 않습니다.

    A.

    측량 프로그램의 수신 위성 목록을 확인하여 L2신호가 정상적으로 수신되고 있는지 확인하시기 바랍니다.

    L2신호가 약하거나 수신되지 않는 상태라면 수리서비스 신청을 통해 접수하시기 바랍니다.

     

    수리서비스 신청

  • 수리 서비스

    Q.VRS 아이디가 무엇인가요? 어디서 발급받나요?

    A.

    국토지리정보원에서 제공하는 네트워크 RTK 서비스를 이용할 수 있는 아이디입니다.

    국토지리정보원 웹사이트 하단의 패밀리 사이트에서 "GNSS기준점 서비스"를 선택한 후 해당 페이지로 이동합니다.

    좌측 메뉴의 위성기준점-위성기준점서비스를 선택한 후 네트워크 RTK서비스 탭에서 가입하여 발급받을 수 있습니다.

  • 수리 서비스

    Q.컨트롤러 USIM발급 / 개통은 어떻게 받나요?

    A.

    통신사 지점을 방문하여 태블릿용 3G 혹은 LTE 유심을 개통하시면 됩니다. (대리점보다는 공식지점을 권장합니다.)

    컨트롤러 모델에 따라 LTE가 지원되지 않는 모델이 있기 때문에 컨트롤러의 사양을 꼭 먼저 확인하시고 개통하시기 바랍니다.